Не пропусти
Главная » Защита прав потребителей » Можно ли сделать возврат товара?

Можно ли сделать возврат товара?

Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине

Вы можете произвести возврат товара (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) без указания причин в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара*.

Вы можете отказаться при получении заказа полностью или частично. Эта услуга временно доступна в городах Москва и Санкт-Петербург — очень скоро она появится и в других городах России, следите за нашими новостями.

Возврат по почте

Для того, чтобы осуществить возврат по почте, выполните следующие действия:

Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);

Заполните заявление о возврате, приложенное к заказу;

Приложите копию кассового чека, укажите способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковскую карту**);

Вышлите посылку почтой по адресу: 140961, Московский АСЦ, а/я 142.

Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с даты получения нами возврата тем же платежным способом, который был выбран Вами при оформлении заказа на сайте: почтовым переводом » Наличный расчет» или на банковскую карту**для способа оплаты «Кредитная карта» .

* Обращаем ваше внимание на то, что согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. не подлежат возврату следующие товары надлежащего качества: нижнее белье, включая купальники, бюсты, плавки и т.п.

**Перевод денежных средств на карту возможен только в случае, если заказ был предварительно оплачен банковской картой на сайте интернет-магазина.Возврат осуществляется на туже карту, с которой поступила оплата.

Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничном магазине

Вы можете произвести возврат товара (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) без указания причин в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара.

Если товар был оплачен наличными, вы можете осуществить возврат в любом магазине города приобретения товара.

Если товар был оплачен банковской картой, вы можете осуществить возврат только в том магазине, в котором вы приобретали этот товар. Вам также следует иметь при себе банковскую карту, которой вы оплачивали товар.

Посетите магазин ZARINA, имея при себе возвращаемый товар, паспорт и кассовый чек*.

* Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате. Сотрудники магазина вправе попросить вас иным образом удостоверить, что товар был приобретен в нашем магазине.

Подпишите заявление на возврат, которое вам подготовят сотрудники магазина.

Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с момента осуществления возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Как это работает: защитить права потребителей — новости

На практике формула "Покупатель всегда прав" работает редко. Каждый из нас хотя бы раз приобретал просроченные продукты, неработающую бытовую технику, некачественную обувь и одежду. Многие ...

Гарантийный срок на автомобиль по закону

Техническое устройство любого автомобиля представляет собой достаточно сложную систему. Работу всех функциональных составляющих механизма осуществляет более чем 10 000 элементов. Со временем силы трения, перепады ...

Что такое возврат товара?

Потребителю законами российского государства предоставляется гарантия на право вернуть купленный товар как при наличии претензий к его качеству, так и при некоторых других обстоятельствах. Юридические ...

Возврат без упаковки товара

Все основные ситуации, вытекающие из отношений между клиентом и продавцом, регламентированы Законом о защите прав потребителей. В обозначенном нормативном акте подробно раскрыты вопросы, касающиеся возврата ...

Можно ли вернуть деньги за технически сложный товар ненадлежащего качества, Юридические услуги в Курске — Юрист Умеренков О

Можно ли вернуть деньги за технически сложный товар ненадлежащего качества ВОПРОС: Мною был приобретен сотовый телефон. Через три месяца после покупки он сломался. В магазине ...

Гарантийный ремонт по закону Российской Федерации

Опытный покупатель всегда подходит к выбору товара взвешено и основательно. Кроме общих характеристик его также интересуют наличие срока гарантии. Это обязательство производителя перед покупателями позволяет ...

Гарантийный срок товара по Гражданскому кодексу

Часто потребители сталкиваются с проблемой, когда приобретенное изделие или устройство оказались некачественными и встал вопрос о гарантии такого товара. и здесь только и задумывается обыватель: ...

Возврат товара ненадлежащего качества: порядок, экспертиза, сроки, чек, упаковка

Риск приобретения некачественного товара существует всегда. Для того чтобы исключить денежные потери, необходимо знать права и обязанности покупателя, которые регулируются важным законом РФ «О защите ...

Заявление на обмен товара по гарантии по закону

Для того, чтобы обменять купленную продукцию по гарантии, покупатель должен обратиться в магазин, в котором была совершена покупка, и составить письменное заявление на обмен товара. ...

Подлежат ли возврату батарейки по закону в магазин?

В данной статье будет идти речь о том, как вернуть батарейки назад в магазин, получив при этом полную сумму, которая была заплачена за товар. Решение ...

Исчисление сроков по требованиям потребителей

В практике очень часто приходится сталкиваться с непониманием потребителями исчисления сроков по тем или иным потребительским вопросам. Самые часто встречающие проблемы связаны со сроками устранения ...

Можно ли вернуть детские игрушки обратно в магазин

Можно ли вернуть детские игрушки в магазин, если они не понравились? Детские игрушки покупаются зачастую по капризу ребенка, и рассмотреть, а тем более оценить товар ...

Сколько может продолжаться гарантийный ремонт по закону?

Обычно мы долго планируем покупку какого-нибудь важного товара, выбираем, прицениваемся. А иногда совершаем спонтанные покупки, просто увидев понравившуюся вещь. Но в обоих случаях мы надеемся, ...

Возврат продовольственного товара надлежащего качества: от и до

Возврат продовольственного товара надлежащего качества: возможен ли и как осуществляется — отвечаем Возврат продукции ненадлежащего качества – достаточно распространенное явление на территории РФ, а вот ...

Школьные товары надлежащего качества

Школьные товары надлежащего качества. Возврат и обмен Ассортимент школьных товаров достаточно широк, и его можно разделить на две группы: -товары, относящиеся к школьным и, подлежащие ...

Гарантийный срок на одежду по закону в нашей стране

Гарантийный срок на одежду по закону о защите прав потребителей Как нетрудно догадаться, одежда, ставшая объектом перехода вещного права, то есть продающаяся продавцом и приобретаемая ...

Рейтинг@Mail.ru