Не пропусти
Главная » Ваш юрист » Защита прав потребителей » Заявление на возврат товара от покупателя — образец, Современный предприниматель

Заявление на возврат товара от покупателя — образец, Современный предприниматель

Заявление на возврат товара от покупателя - образец, Современный предприниматель

Если покупатель намерен вернуть приобретенную продукцию, потребуется составить заявление на возврат товара от покупателя – образец представлен ниже. При этом купленное изделие не всегда бывает ненадлежащего качества, человек может просто передумать по различным причинам. О том, как грамотно написать образец заявления на возврат денег за товар и пойдет речь в этой статье.

Заявление на возврат товара от покупателя – образец претензии

Чтобы правильно составить документ, прежде всего, необходимо определиться с причиной возврата. Это может быть плохое качество продукции; отсутствие всех деталей; не тот размер/цвет/фасон; наличие технических дефектов или сиюминутная покупка, которая в действительности не так необходима покупателю, как представлялось в магазине (п. 1 ст. 25 Закона № 2300-1 от 07.02.92 г. «О защите прав потребителей»). Какой бы вариант ни оказался, следует точно знать, что не получится вернуть изделие, если:

  • Прошло более 14 дн.
  • В магазине нет в наличии аналогичного товара на замену.
  • Продукция относится к перечню изделий, запрещенных к возврату (при условии, что недостатков по качеству товара нет).

Можно вернуть следующие виды продукции:

  • Обувь.
  • Одежду, включая меховую и кожаную.
  • Садоводческий инвентарь.
  • Простую бытовую технику.
  • Спортивное оборудование.
  • Канцелярские товары.
  • Инвентарь для садоводов и огородников.
  • Товары для туризма, рыболовства, активного отдыха.
  • Кухонные принадлежности и посуду.
  • Другие товары.

Не подлежит возврату, а также обмену следующая продукция (постановление № 55 от 19.01.98 г.):

  • Лекарственные и медицинские препараты.
  • Средства индивидуальной гигиены.
  • Бытовая химия, парфюмерия и косметика.
  • Автотранспорт, мотовелотовары, включая различные виды прицепов.
  • Сложная бытовая техника с установленным гарантийным сроком.
  • Мебель для домашнего использования.
  • Непериодическая печатная продукция.
  • Ювелирные изделия.
  • Продукты питания.
  • Гражданское оружие с боеприпасами.
  • Посуда, изготовленная из полимерных материалов.
  • Домашние растения и животные.
  • Строительно-отделочные материалы.
  • Текстильная и трикотажная продукция.

Для благополучного возврата продукции и получения своих денег обратно необходимо соблюдение ряда факторов. Соответствующие требования перечислены в ст. 25 Закона № 2300-1. Для документального оформления потребитель должен написать заявление на возврат товара. Образец должен содержать в том числе и ФИО покупателя, а также название торговой организации.

  1. Наличие чека на покупку (товарного, кассового или же иного документа, подтверждающего факт расчетов).
  2. Сохранение товарного вида и потребительских свойств изделия, всех бирок, пломб и ярлыков.
  3. Обращение в магазин в течение 14 дн. (истечение срока начинается со следующего дня за датой покупки).

Обратите внимание! Если чек утерян, допускается привлечение свидетелей, способных подтвердить факт уплаты денег за продукцию.

Документ составляется по-разному. Покупатель вправе вернуть товар и получить обратно деньги – для этого нужно написать заявление на возврат денег. Или же можно обменять продукцию на аналогичную – для этого оформляется претензия на возврат изделия.

Директору ООО «Пульс техники»

От Кондратьева А.Л.

паспорт 60 07 105578

Выдан 17.04.2006 г. УВД Октябрьского района г. Ростова-на-Дону

проживающего по адресу: г. Ростов-на-Дону ул. Вавилова, 12

15.04.2017 г. я приобрел в вашем магазине комбайн стоимостью 7000 руб. (чек № 157 от 15.04.17 г. Через день было выявлено, что товар недоукомплектован – отсутствует насадка для взбивания теста.

Прошу вернуть мне деньги за товар в размере 7000 рублей согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей».

Кассовый чек прилагается.

Дата: 20.04.2017 Кондратьев

Важно! По общепринятым правилам для составления претензии к продавцу при возврате товара ненадлежащего качества, потребуется описать ситуацию с указанием недостатков, брака. В заключение нужно написать просьбу об обмене изделия на аналогичное. Сроки замены приводятся в ст. 21 Закона.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Как вернуть деньги за плохой товар с Aliexpress

Иногда бывает так, что продавцы с Aliexpress присылают товар плохого качества или вообще не то, что вы заказали. Бороться с этим довольно просто с помощью ...

Можно ли вернуть парфюм и косметику в магазин?

Возврат косметики и парфюма (духов) в магазин. Как грамотно отстаивать свои права и писать претензию? Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров ...

Возврата обуви в магазин после 14 дней: правила, сроки, составление претензии

+7 (499) 350-80-69 (Москва) +7 (812) 309-75-13 (СПб) Подобрать удобную обувь довольно сложно. Именно поэтому нередки случаи, когда покупатель вынужден обращаться в магазин с просьбой ...

Как вернуть товар в магазин, как вернуть деньги за товар

Все мы обожаем шопинг. И часто этот процесс настолько захватывает, что мы покупаем вещи, нам, в принципе ненужные, или с незаметным браком, и тогда есть ...

Права потребителей, Обмен товара

Права потребителей включают в себя право на обмен товара. Причем можно обменять как качественный товар так и некачественный. При обмене товара потребителю важно знать основные ...

Гарантийные обязательства по договору подряда — удержание, проводки в бухучете, строительного

Выясним, какие гарантийные обязательства должны оговариваться в договорах подряда. Такая информация необходима для защиты своих прав и своевременного исполнения обязанностей в соответствии с условиями документа ...

Статья 25 право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества — условия и порядок реализации Потребительские интересы в нашей стране защищены на достаточно хорошем уровне. Специально для этого ...

Cписок товаров не подлежащих возврату или обмену, Юридические Советы

Часто у покупателей интересует как вернуть купленный товар. Любой товар можно вернуть продавцу, если он с дефектом. Главное, чтобы такие недостатки имели производственный характер. Более ...

Возврат обуви в магазин после небольшой носки: Как вернуть ношенную обувь

Почему вопрос как вернуть ношенную обувь интересует многих покупателей? Все просто, купленная в магазине обувь является не просто красивым аксессуаром, но и просто необходимостью. В ...

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш ...

Гарантийный ремонт в DNS

Думаю все так или иначе слышали о магазине «DNS». Так вот, угораздило меня летом 2016 года купить у них комплектующих для своего «старичка», и получить ...

Срок гарантии на ремонт бытовой техники по закону РФ

Домашние приборы ломаются, даже если куплены они недавно. Законодательство определяет срок ремонта по гарантии, а также ответственность мастерской за его нарушение. Бытовая техника – довольно ...

Образец претензии на некачественный товар

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества Обновление: 6 июня 2017 г. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества В рамках договорных отношений по поставке ...

Перечень товаров надлежащего качества: самая исчерпывающая информация о списке непродовольственных вещей, подлежащих возврату и обмену

Каков перечень товаров надлежащего качества, подлежащих возврату или обмену? Исчерпывающая информация по данному вопросу Бывают ситуации, когда по некоторым параметрам не подошел только что купленный ...

Возврат товара: права потребителя на возврат товара

На практике довольно часто бывают ситуации, когда только что купленный товар приходится возвращать продавцу. Причин этому может быть масса, от обнаружения брака до неподходящего размера. ...

Письмо на обмен товара поставщику по законодательству

Законодательная система страны создана таким образом, что позволяет производить процедуру возврата товара поставщику по различным причинам. Для этого придется написать заявление. Потребитель может скачать правильный ...

Рейтинг@Mail.ru