Не пропусти
Главная » Ваш юрист » Защита прав потребителей » Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров

Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров

Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров

Парфюмерно-косметическое изделие — это препарат или средство, предназначенное для нанесения (с помощью вспомогательных средств или без их использования) на различные части человеческого тела (кожу, волосяной покров, ногти, зубы, губы, слизистую оболочку полости рта) с единственной или главной целью их очищения, придания им приятного запаха, изменения их внешнего вида, защиты и сохранения в хорошем состоянии.

При продаже парфюмерно-косметических товаров продавец должен соблюдать требования Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 .

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.

Поэтому, покупателю парфюмерно-косметического товара необходимо знать, что вернуть его в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.

Недостаток товара — это несоответствие товара:

— предусмотренным законом обязательным требованиям к такому товару;

— условиям договора (договор может не заключаться вообще или не соответствовать предъявляемым к нему требованиям);

— целям, для которых товар такого рода обычно используется;

— целям, которые преследует при покупке товара потребитель (при условии, что он информировал он этом продавца);

— образцу или его описанию, если товар продается по образцу или его описанию.

Продавец парфюмерно-косметических изделий должен предоставить покупателю возможность ознакомиться с запахом духов, одеколона, туалетной воды, а также другими свойствами и характеристиками реализуемых товаров. При этом могут использоваться пропитанные душистой жидкостью лакмусовые бумажки, предоставляемые изготовителем образцы-понюшки.

Если товар находится в целлофановой упаковке или обернут фирменной лентой, то продавец должен предложить покупателю проверить содержимое упаковки, сняв при этом целлофан или фирменную ленту. Проверку, как функционирует аэрозольная упаковка, осуществляет сам продавец в присутствии покупателя.

По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с документом, подтверждающим качество и безопасность реализуемой партии парфюмерно-косметических товаров, или его копией, а также с сертификатом соответствия (декларацией о соответствии).

Отсутствие, вышеуказанных документов, а также отсутствие информации о товаре и изготовителе ставит под сомнение качество, безопасность и происхождение реализуемых парфюмерно-косметических изделий.

Информация о товаре, размещенная на упаковке, этикетке изделия, открытке или листе-вкладыше, должна содержать следующие сведения:

наименование товара, его название (если есть) и информация о его назначении;

фирменное наименование, сведения о месте нахождения изготовителя и месте нахождения организации, уполномоченной изготовителем принимать претензии от потребителей;

данные о дате выработке и сроке годности изделия;

cведения о входящих в состав изделия веществах;

информация о способах действия этого парфюмерно-косметического продукта и эффекте после его применения;

данные об ограничениях (противопоказаниях) при применении этого продукта;

товарный знак изготовителя (если есть);

данные о массе нетто, объеме, количестве единиц товара;

указание нормативного или технического документа, определяющего требования к качеству этого товара;

сведения о сертификации;

рекомендации по правильному применению продукта и предостережения;

рекомендации по хранению товара для той продукции, которая требует специальных условий хранения.

В случае обнаружения недостатков в парфюмерно-косметических товарах потребитель в соответствии с требованиями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вправе

  • потребовать замены этого изделия на товар такой же марки (модели и (или) артикула);
  • потребовать замены этого изделия на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены продажи;
  • потребовать соразмерного уменьшения цены продажи приобретенного товара;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Гарантийное обязательство при продаже квартиры

Действует ли гарантийное обязательство при продаже квартиры? На любой объект недвижимости распространяются гарантийные обязательства, вне зависимости жилое это помещение или нежилое. Квартира не является исключением. ...

Гарантийный ремонт автомобиля — сроки и правила ремонта авто по гарантии

При продаже автотранспорта продавец обязан устанавливать сроки гарантийного ремонта автомобиля, исходя из логичных подсчетов того времени, которое потребуется на устранение поломки. Бывают ситуации, при которых ...

Покупатель хочет вернуть — лишний — товар — прав ли он? Архив

При этом стройматериалы, отпускаемые не по метражу, не включены в перечень товаров, не подлежащих возврату. (См. ПП 55) При этом надо понимать, что реализация остатков ...

Какие документы нужно оформить при возврате товара, принятого к учету покупателем

Какие документы нужно оформить для возврата товара? Согласно закону о персучете работодатель при увольнении сотрудника обязан выдать ему копии персонифицированных отчетов (в частности, СЗВ-М и ...

Как вернуть товар без чека и получить назад свои деньги?

Мы изо дня в день совершаем массу покупок, но только единицы хранят чеки, подтверждающие что, где и когда было приобретено и по какой цене. Да, ...

Гарантийный срок на автомобиль по закону о правах потребителя

Современные гарантии на автомобиль настолько внешне привлекательны, что не всегда покупателю удается разобраться, что в ней реально, а что не соответствует действительности и преследует лишь ...

Возврат товара и денег

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае: — если сохранён его товарный вид ( на товаре сохранены этикетки, ценники, наклейки), — если сохранены потребительские свойства ...

Подлежит ли золото возврату согласно закону?

Согласно законодательству Российской Федерации ювелирные украшения, а также золото, не подлежат обмену и возврату по причине того, что вещь не подошла, перестала нравиться или не ...

Гарантийный талон на ремонт бытовой техники по закону

Образец гарантийного талона на ремонт бытовой техники Всем известно, что правильное заполнение гарантийного талона обеспечивает благоприятное развитие событий для каждой стороны договора: покупателю гарантируется, что ...

Подлежит ли посуда возврату согласно законодательству?

Согласно Закону «О защите прав потребителей», возвратить в магазин невозможно лишь ту посуду, которая предназначена для одноразового использования и состоит из полимерных соединений. Поэтому вернуть ...

Сроки гарантийного ремонта: обеспечение, авто, бытовая техника, планшеты, телефоны

Все изготовители технических товаров обязаны обеспечивать бесплатное послепродажное гарантийное обслуживание в течение определенного периода. Это условие оговорено в российском законе, выступающим гарантом в защите прав ...

Гарантийный срок после ремонта согласно закону

Купив в магазине товар и обнаружив в нем существенный недостаток, к которому вы не имеете никакого отношения, потребуйте от продавца отремонтировать изделие. Продлевается ли срок ...

Возврат ювелирных изделий ненадлежащего и надлежащего качества

Возврат ювелирных изделий ненадлежащего и надлежащего качества Ювелирные украшения можно вернуть только в случаях, установленных законом. Порядок процедуры регламентирован ЗоЗПП. Надзор за соблюдением установленных правил ...

Заявление на возврат денег за товар (образец)

Обновление: 14 июня 2017 г. Заявление на возврат денег за товар В процессе осуществления отечественными компаниями и индивидуальными предпринимателями коммерческой деятельности, связанной с куплей-продажей имущества, ...

Гарантийный ремонт планшета: как реализовать свои права при неисправности?

На что можно рассчитывать, когда требуется гарантийный ремонт планшета? Планшетный компьютер за сравнительно короткий срок такой же обыденной вещью, как, к примеру, наручные часы. Это ...

Гарантийный ремонт телефона: как защитить свои права в сервисе?

Гарантийный ремонт телефона: особенности процедуры и возможные сложности При покупке техники человек обращает внимание не только на характеристики товара, но и на условия гарантийного обслуживания. ...

Рейтинг@Mail.ru