Не пропусти
Главная » Ваш юрист » Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Как добиться возврата денег, если сервис-центр затягивает гарантийный ремонт?

Как добиться возврата денег, если сервис-центр затягивает гарантийный ремонт? Я сдал ноутбук в гарантийный ремонт в официальный сервис-центр. Там сказали, что устранят неполадку за 2-3 дня, но уже держат почти ...

Читать далее »

Подлежат ли возврату табачные изделия по закону?

Права покупателей, если товар, который был ими куплен, оказался некачественным, защищаются законом «О защите прав потребителей». При обнаружении этих фактов им следует обратиться в торгующую организацию с претензией и обосновать ...

Читать далее »

Условия ремонта, гарантийного и послегарантийного ремонта

Условия ремонта, гарантийного и послегарантийного ремонта Условия ремонта, гарантийного и послегарантийного ремонта На техническое обслуживание принимаются сотовые телефоны стандарта GSM без sim-карт, за оставленную sim-карту сервис ответственности не несет! ВАМ ...

Читать далее »

Можно ли вернуть товар без чека? Если он: сломался, просрочен, бракованный

Федеральное законодательство допускает возможность возврата ранее приобретённого товара даже при отсутствии чека. Его наличие, конечно, способно значительно упростить процедуру возврата, но даже если потребитель не предоставит чек, то всё равно ...

Читать далее »

Как автодилеры уходят от гарантийных обязательств при серьезных поломках машин

«Автодилерам выгодно отказывать клиентам в гарантийном ремонте» Как автодилеры уходят от гарантийных обязательств при серьезных поломках машин Российский авторынок, став одним из ведущих в Европе по объемам продаж, по качеству ...

Читать далее »

Как написать претензию дилеру — Автоспоры, Юридическое агентство

Законом не установлено обязанности для потребителя направлять претензию до обращения в суд, а для дилера или изготовителя — обязанности отвечать на претензию. При этом, претензия — очень важный документ, правильно ...

Читать далее »

Гарантийные сроки в гражданском праве (стр

Законная гарантия – согласно п. 1 ст. 470 ГК РФ представляет собой ручательство продавца (подрядчика) за отсутствие в товаре (работах, услугах) в момент его передачи недостатков, снижающих его стоимость или ...

Читать далее »

Как прописать гарантийный срок в договоре по закону?

Как напрямую следует из пункта 6 статьи 5 Закона о защите прав потребителей, приобретатель вещи имеет право предъявить производителю (либо продавцу) при обнаружении в изделии изъяна требования до завершения гарантийного ...

Читать далее »

Возврат товара поставщику покупателем

Возврат товара, по основаниям, предусмотренным гражданским законодательством Движение товара от продавца к покупателю осуществляется в рамках договора купли-продажи. В соответствии с пунктом 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи ...

Читать далее »

Можно ли вернуть электротовары

Можно ли вернуть электротовар ненадлежащего качества в течение 10 дней? Да, в России можно вернуть (обменять), электротовар в течение 14 дней, если у Вас сохранились чек и технический паспорт товара. ...

Читать далее »

Гарантийные обязательства сто, дилера на авто

Сегодня, новый автомобиль лучше всего приобретать у официального дилера. Но, и тут есть свои тонкости. Первое, на что стоит обращать пристальное внимание, это предоставление гарантии. Какой бы раскрученной не была ...

Читать далее »

Возврат товара без чека, Jus naturale

Приобретая в магазине вещи, нередко граждане выбрасывают чек на месте. Однако потом, если появится необходимость вернуть товар (в случае, если он не подошёл или имеет не те потребительские свойства, которые ...

Читать далее »

Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров

Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров Парфюмерно-косметическое изделие — это препарат или средство, предназначенное для нанесения (с помощью вспомогательных средств или без их использования) на различные части человеческого тела (кожу, ...

Читать далее »

Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта

Когда человек покупает какой – либо товар, он ждет, что тот будет исправно выполнять требуемую от него задачу. Поэтому обнаружение брака уже после покупки – всегда неприятное событие. Однако существует ...

Читать далее »

Ситуация: Как вернуть некачественный товар?

Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных за товар денежных средств. В этом случае покупатель по ...

Читать далее »

Действия потребителя при отказе в гарантийном ремонте товара

Действия потребителя при отказе в гарантийном ремонте товара И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней ...

Читать далее »

Накладная на возврат товара: бланк и правила заполнения

Как оформить накладную на возврат товара: используем бланк для заполнения Все коммерческие операции юридических лиц обязательно должны сопровождаться надлежащим оформлением соответствующей документации. Не исключение ситуации возврата товара покупателем продавцу. Возврат ...

Читать далее »

Гарантийный ремонт: права потребителя — ПОРТАЛ СПОЖИВАЧА

Потребителям известна ситуация, когда мобильный телефон, компьютер или телевизор выходят из строя, и они, пытаясь их починить, сталкиваются с многочисленными проблемами. Магазин, как правило, отправляет потребителя в сервисный центр, а ...

Читать далее »

45 дней на ремонт по закону в Российской Федерации

Ремонт товара по гарантии – это обстоятельство, с которым сталкивается каждый человек. Необходимо знать, как в данном случае правильно поступить. Максимальный срок осуществления ремонта товара, находящегося на гарантии Как правило, ...

Читать далее »

Отказ в гарантийном ремонте автомобиля — ОЗПП «ПотребАльянс»

По сути, каждое обращение владельца автомобиля к дилеру с поломкой в период гарантийного срока влечет два возможных сценария: либо ремонт недостатка по гарантии, то есть бесплатно для владельца автомобиля либо ...

Читать далее »

Возврат товара в аптеку: все просто

Немало копий было сломано на тему «товар, купленный в аптеке, обмену и возврату не подлежит». Об этом четко знают все первостольники, но далеко не все покупатели. И периодически в торговом ...

Читать далее »

Можно ли вернуть посуду, тарелки и кастрюли в магазин?

Можно ли вернуть посуду, тарелки и кастрюли в магазин? Многие знают, что вернуть товар можно в течение четырнадцати дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранён ...

Читать далее »

Подлежат ли возврату колготки по законодательству?

Каков порядок возврата продавцу колготок ненадлежащего качества? Можно ли вернуть колготки надлежащего качества? Как осуществить возврат колготок, купленных в интернет магазине? Порядок возврата купленных колготок зависит от того, по какой ...

Читать далее »

Статья 5 Закона о Защите Прав Потребителей с Комментариями

Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу) 1. На товар (работу), предназначенный для ...

Читать далее »

Возврат бижутерии в магазин по закону

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, возврат бижутерии возможен, если она выполнена из пластика, а не из драгоценных металлов. Как правильно произвести возврат бижутерии? Какие условия при этом должны быть ...

Читать далее »

Возврат товара без упаковки — закон, ненадлежащего качества, по гарантии

Совершая покупку товара, потребитель всегда надеется, что он удовлетворит его требованиям. Но как показывает практика, иногда товар приходится возвратить обратно в силу каких-либо причин. Его возвращение обусловлено соблюдением некоторых правил ...

Читать далее »

ВОПРОС: В последнее время участились случаи возврата в аптеку покупателями

ВОПРОС: В последнее время участились случаи возврата в аптеку покупателями автоматических тонометров. Как правильно оформить возврат тонометра. Как доказать, что тонометр надлежащего качества? На основании каких документов принимать у покупателей ...

Читать далее »

Что нужно знать о гарантии при покупке машины и после

Что нужно знать о гарантии при покупке машины и после Во время покупки нового авто следует внимательно изучить все условия, которые предлагает дилер и его гарантии. Не следует также забывать ...

Читать далее »

Претензия автодилеру по гарантийному ремонту авто

Ситуации, когда автосалоны тем или иным образом нарушают права потребителей, встречаются довольно часто. Действия владельца авто должны быть направлены на мирное разрешение конфликтной ситуации, потому что на уровне перепалок и ...

Читать далее »

Можно ли вернуть бытовую химию в магазин

эта категория товара возврату и обмену не подлежит. на этот счет есть соотвествующее постановление Правительства. ммм.. по закону лекарства, ювелирные изделия и нижнее бельё — возврату и обмену не подлежат. ...

Читать далее »

Ксерокопия паспорта при возврате товара по закону

Нужно ли предъявлять ксерокопию паспорта при возврате товара? Очень часто мы посещаем магазины, совершаем полезные и не очень покупки, но хорошенько присматриваемся к ним только дома. И тогда вместо радости ...

Читать далее »

Статья 19 Закона о Защите Прав Потребителей с Комментариями

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) ...

Читать далее »

Гарантия на мебель по закону

В законе о защите прав потребителей РФ говорится о том, что изготовитель самостоятельно устанавливает срок гарантии на мебель (продукцию, услугу). Промежуток времени, в течение которого мебель может быть заменена или ...

Читать далее »

Вернуть постельное белье в магазин и забрать деньги, Консультация юриста онлайн

Вернуть постельное белье в магазин и забрать деньги? В данной статье я хочу рассказать вам о том в каких ситуациях вы можете вернуть постельное белье обратно в магазин. Ведь не ...

Читать далее »
Рейтинг@Mail.ru